Телефон горячей линии завод уаз

Горячая линия УАЗ

УАЗ российский производитель автомобилей. Выпускает широкое разнообразие легковых, внедорожных и коммерческих транспортных средств. Ознакомиться с модельным рядом машин можно на официальном сайте компании. Клиентам доступна горячая линия, позволяющая получать консультации о любых услугах. Контактный центр поможет отправить отзыв, задать вопрос или выразить мнение.

Телефон горячей линии УАЗ

Вопросы клиентов рассматриваются по телефону 8 800 100-00-42, работающему ежедневно с 8-00 до 20-00. Совершение звонков всегда бесплатное независимо от оператора связи или региона проживания.

Кроме указанной горячей линии работает номер 8 800 555-04-77, воспользоваться которым способны пользователи программы УАЗ Ассистанс. Сервисная служба разработана для поддержки водителей на дорогах. Линия работает круглосуточно. Звонки совершаются всегда бесплатно.

Телефон контактного центра УАЗ

Консультанты рассматривают любые проблемы, возникающие среди покупателей транспортных средств данного производителя. Можно выяснить технические характеристики интересующего автомобиля, его стоимость и адреса официальных дилерских центров. Также операторы рассматривают предложения, замечания, пожелания.

Дополнительные источники связи

Существуют форум, позволяющий просматривать справочные сведения об автомобилях УАЗ. Единственным условием является отношение задаваемого вопроса к данному производителю. Составляя обращение, рекомендуется указывать название автодилера и VIN-номер транспортного средства. Самые популярные вопросы пользователей собираются и передаются представителям компании. Ответы публикуются на страницах форума и доступны всем посетителям. Поэтому перед написанием нового сообщения рекомендуется воспользоваться поиском. Возможно, вопросом уже интересовались другие автовладельцы.

Другой вариант связи заполнение контактной формы на официальном сайте. Откройте раздел «Служба клиентской поддержки» и нажмите синюю кнопку внизу страницы. Появятся строки для заполнения. Выберете тему обращения, напишите VIN-номер своего автомобиля и адрес проживания. Затем введите сообщение, ограниченное 255-ю символами.

Перед отправкой вопроса напишите имя и электронную почту для получения ответа. После соглашения с пользовательскими правилами кликните «Отправить». Также можете отправлять письма непосредственно на почту компании service@uaz.ru. Обязательно укажите в теме фразу «Продукция Качество автомобилей». Сообщение разрешается заполнять в свободной форме. Единственное требование предоставлять достоверные контактные данные для получения ответа. Рекомендуется подробно описывать проблему, указывать название дилера и VIN-номер авто.

Режим работы

Горячая линия УАЗ доступна ежедневно с 8-00 до 20-00.

Источник

Телефон горячей линии завод уаз

• О компании
  • История
  • Производство
  • Корпоративные и социальные программы
  • Автоспорт
  • Официальная информация
  • Образовательная деятельность
• Юбилей УАЗ-469
• Музей УАЗ
• Пресс-центр
  • НОВОСТИ
  • ГАЗЕТА
  • ФОТО
  • ВИДЕО
• Вакансии
• Сотруднику
  УАЗ
• Контакты

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  Сазонов Константин Александрович
  Руководитель департамента информации и общественных связей
  Тел. +7 (8422) 40-60-23
  Факс. +7 (8422) 40-97-55
  e-mail: ka.sazonov@sollers-auto.com

  

  Сапегина Ольга Юльевна
  Руководитель группы корпоративных и социальных программ
  Тел. +7 (8422) 40-92-82
  e-mail: oy.sapegina@sollers-auto.com

  

  Морозова Оксана Николаевна
  Директор музея Истории и Трудовой Славы ОАО «УАЗ»
  Тел. +7 (8422) 40-61-29
  e-mail: on.morozova@sollers-auto.com

  Источник

  Горячая линия УАЗ: номер телефона, как связаться со службой поддержки

  

  В этой статье узнаем, как работает горячая линия УАЗ, какие номера для связи, можно ли отправить сообщение, какие темы операторы call-центра готовы обсудить с клиентом, можно ли оставить отзыв или жалобу на действия сотрудников или качество продукции?

  

  О компании

  УАЗ — автопроизводитель, один из крупнейших отечественных автогигантов в свете производства полноприводной техники. Служба поддержки УАЗ, о которой пойдет речь сейчас — это возможность владельцев и автолюбителей марки связаться и получить консультацию специалистов по интересующим темам.

  

  Как написать в службу поддержки УАЗ?

  Технические аспекты использования машин, послепродажное обслуживание, гарантия и другие темы можно обсудить в электронном формате через вкладку на сайте — https://www.uaz.ru/company/contacts#feedback.

  С аналогичными обращениями, владельцы УАЗов могут связываться отправив сообщение по почте — service@uaz.ru.

  

  Придерживайтесь рекомендаций и заполняйте достоверные сведения о машине, личные данные и контакты. Обязательно уточняйте контактные сведения, чтобы сотрудники техподдержки могли связаться с вами.

  Служба поддержки УАЗ через официальный сайт готова ознакомить клиентов с продукцией, услугами. Обращайтесь на портале в раздел «Вопросы и ответы» или задавайте свои комментарии в удобном виде.

  Форум УАЗБУКА

  Еще один способ получить комментарий представителей завода — это оставить запрос на официальном форуме — http://uazbuka.ru. Задавайте вопросы, просматривайте комментарии других пользователей и делитесь мнением сами.

  

  Модераторы регулярно просматривают статистику обновлений и стараются отвечать быстро на любые вопросы. Исключение лишь в том, что тема может касаться только услуг, продукции автопроизводителя. Иные комментарии удаляются.

  Какой телефон горячей линии УАЗ?

  Для российских владельцев уже не первый год работает единая справочная служба.

  

  Позвонить можно бесплатно из любого региона со всех стационарных и сотовых устройств.

  Горячая линия УАЗ Ассистанс

  Номер телефона горячей линии для участников программы УАЗ Ассистанс — 8 800 555 04 77, также бесплатный.

  

  Дозвониться можно круглосуточно и получить помощь по условиям договора.

  Горячая линия для корпоративных клиентов

  Кроме указанного выше номера, корпоративные клиенты и юридические лица могут обращаться по местным контактам своих дилерских пунктов. Для юридических лиц в Москве есть преимущество, внедрена своя отдельная линия:

  Если контакт-центр не отвечает, отправляйте письма по адресу — fleet@sollers-auto.com.

  Телефон пресс-центра

  Для прессы свой контактный телефон — +7 (495) 933 88 08. При невозможности связаться по телефону, отправляйте сообщения по адресу — dv.tyt@dnd.team.

  Адреса на карте

  Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы автосалонов и сервисных центров можно посмотреть на Яндекс Картах.

  Для каких случаев предназначена служба поддержки?

  Служба поддержки предназначена для консультаций владельцев или желающих приобрести технику автозавода. Операторы помогут справиться с многими проблемами, возникающими в ходе использования автомобилей. Возникли трудности с работой автомобилей, обслуживанием, тогда обращайтесь в call-центр и консультируйтесь со специалистами.

  Кроме того, сотрудники контакт-центра занимаются обработкой обращений с претензиями, пожеланиями или отзывами.

  В каком случае поддержка не сможет помочь?

  Поддержка не сможет помочь, если адресованный вопрос не относится к деятельности компании. Обращения принимаются только по темам, связанным с автомобилями марки УАЗ и их обслуживанием.

  Как написать жалобу?

  Оставить жалобу можно несколькими способами:

  Также сообщения с жалобами, претензиями или пожеланиями, принимают операторы call-центра.

  Другие способы связи

  О ценах, ассортименте можно узнать через социальные сети. Там же в сообществах можно оставлять сообщения и делиться впечатлениями.

  

  Официальные группы можно отыскать в соц. сетях:

  • ВКонтакте — https://vk.com/uazrussia.
  • Одноклассники — https://ok.ru/group/57315914088507.
  • Facebook — https://www.facebook.com/uazrussia.
  • Instagram — https://www.instagram.com/uazrussia.
  • YouTube — https://www.youtube.com/user/uazrussia.

  Время работы

  Режим работы единой справочной службы ограничен, только в период с 08:00 до 20:00 часов ежедневно.

  На звонки по программе УАЗ Ассистанс операторы отвечают круглосуточно.

  Источник

  Горячая линия УАЗ, как написать в службу поддержки?

  В этой статье узнаем, как связаться по горячей линии УАЗ? По каким телефонам позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?

  

  О компании

  УАЗ — один из старейших и легендарных автопроизводителей СССР, а затем и России. Занимается выпуском в основной массе внедорожников, микроавтобусов и легкой грузовой техники. Количество автомобилей марки колесящих по дорогам РФ и других стран превышает сотни тысяч единиц.

  Об истории марки больше информации можно получить на сайте: https://www.uaz.ru .

  Телефон горячей линии УАЗ

  Хотели бы получить разъяснения относительно новых моделей и послепродажного обслуживания?

  Воспользуйтесь единым контакт-центром по телефону горячей линии: 8 (800) 100 00 42.

  

  Как и у большинства автопроизводителей, УАЗ представил собственную «службу спасения» при чрезвычайных происшествиях в дороге (поломка, ДТП и т.д.). Получить разъяснения, помощь можно дозвонившись на номер: 8 (800) 555 04 77.

  Звонки принимаются бесплатно по всем номерам.

  Другие контакты, как представительств за рубежом, помощь в корпоративных продажах приведены по ссылке: https://www.uaz.ru/company/contacts .

  Адрес компании

  Адрес доступен на Яндекс Картах.

  Как написать в службу поддержки?

  Получить комментарий от службы поддержки можно, как по горячей линии, так и обратившись онлайн.

  Необходимо указать тему, Ф.И.О, данные дилера и суть вопроса.

  С общими вопросами, включая ремонт, обслуживания техники обратиться можно по почте: service@uaz.ru (другие адреса смотрите на сайте).

  Обращение в поддержку через личный кабинет

  Владельцы УАЗ могут зарегистрировать личный кабинет на сайте, чтобы отслеживать ТО, получать уведомления и т.д.

  Авторизовавшись в профиле проще заполнить формы обратной связи, сделав всего пару кликов (выбирайте раздел «Поддержка»).

  Социальные сети

  

  Высказаться о своих впечатлениях от автомобилей УАЗ клиенты смогут и через социальные сети:

  • ВКонтакте: https://vk.com/uazrussia .
  • Одноклассники: https://ok.ru/group/57315914088507 .
  • Фейсбук: https://facebook.com/uazrussia .
  • Инстаграм: https://instagram.com/uazrussia .
  • Youtube: https://youtube.com/user/uazrussia .

  Для каких случаев нужна служба поддержки?

  Обратиться в контакт-центр можно по различным вопросам:

  • Выбор моделей, комплектаций.
  • Поиск дилера.
  • Покупка ТС.
  • Ремонт, обслуживание.
  • Уточнение условий гарантийных обязательств.
  • Страхование, кредит.

  Претензии или замечания в адрес представительств либо конкретных сотрудников можно направить через поддержку.

  Обратитесь за помощью с соответствующей формулировкой онлайн или дозвонившись на горячую линию.

  В каком случае поддержка не сможет помочь?

  Реакция поддержки последует на каждое обращение. Нужно учитывать ряд моментов, специалистам сложно вникать в проблему.

  Если заявители не могут назвать город, модель, свои личные и контактные данные, в поддержке на смогут помочь.

  На сообщения и звонки с оскорблениями сотрудники не отвечают.

  Как написать жалобу?

  Жалоба должна включать описание ситуации, конкретной проблемы, Ф.И.О., адрес и контакты заявителя.

  Оставить жалобу можно следующим образом:

  1. Позвонив в call-центр.
  2. Отправив письмо по почте или через форму обратной связи.
  3. Опубликовав комментарий в соц. сети.

  Время работы

  Режим работы центра обслуживания клиентов по будням с 8:00 до 16:30.

  Источник