- Обслуживание клиентов
- УЗНАЙТЕ ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
- Преимущества официального сервиса
- Сервисные услуги
- Двигатель
- Ходовая часть
- Кузов
- Электрооборудование автомобиля
- TRADE-IN
- Поддержка клиентов Jeep®
- 8 800 100 81 82
- Гарантия
- ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
- ГАРАНТИЯ ОТ КОРРОЗИИ
- ПРОВЕРКА НА ОТЗЫВНЫЕ КАМПАНИИ ПО VIN
- Познакомьтесь с нашими советами по обслуживанию
- Обратитесь к руководству пользователя и сервисной книжке
- Познакомьтесь с оптимальными услугами для Вашего автомобиля!
- Вы хотите узнать больше?
Обслуживание клиентов
Мы стремимся предоставлять сервисное обслуживание наивысшего качества, чтобы оно было достойно называться сервисным обслуживанием Mopar®.
Вы можете связаться со службой поддержки с помощью единого бесплатного номера телефона Горячей линии Jeep® 8 800 100 81 82. Звонок по России бесплатный.
Либо «Написать нам», воспользовавшись формой обратной связи.
Мы ответим на все Ваши вопросы и предоставим Вам всю интересующую Вас информацию!
УЗНАЙТЕ ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Уважаемые Клиенты!
Здесь вы можете получить ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
Если же Вашего вопроса нет в списке, то за более подобной информацией Вы можете обратиться в Службу поддержки клиентов по телефону:
8 800 100 81 82. Звонок по России бесплатный.
Настоящий документ определяет политику акционерного общества «”ЭфСиЭй РУС» в отношении обработки персональных данных (далее – Политика), раскрывает сведения о реализованных требованиях к защите персональных данных и разработан на основе законодательства Российской Федерации о персональных данных.
АО «ЭфСиЭй РУС» (далее – «Компания») — генеральный импортер автомобилей Chrysler , Jeep , Dodg е, Fiat , Alfa Romeo в России. В компетенцию компании входят продажи, маркетинг, послепродажное обслуживание и развитие дилерской сети.
Компания в рамках выполнения своей деятельности осуществляет обработку персональных данных и определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными, исходя из требований действующего законодательства Российской Федерации, а также целей деятельности, задач и функций, определенных Уставом Компании.
Обработка персональных данных осуществляется в Компании на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных целей.
АО «ЭфСиЭй РУС» зарегистрировано в Реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных за номером 77-13-001653( http :// rkn . gov . ru / personal — data / register /).
Цели обработки персональных данных, категории персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, правовое основание обработки персональных данных, перечень действий с персональными данными, описание используемых способов обработки персональных данных, описание мер, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных», сведения о трансграничной передаче персональных данных, сведения об обеспечении безопасности персональных данных в соответствии с требованиями к защите персональных данных, установленными Правительством Российской Федерации, определены в Уведомлении.
Персональные данные являются конфиденциальной информацией, которая не подлежит раскрытию третьим лицам и не распространяется без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Работники Компании в письменной форме принимают обязательство о неразглашении конфиденциальной информации.
АО «ЭфСиЭй РУС» гарантирует конфиденциальность обрабатываемых персональных данных и соблюдает законы и этические нормы, выполняет свои обязательства перед субъектами персональных данных и исключает любую деятельность, которая может нанести ущерб деловой репутации Общества, в том числе ущерб вызванный нарушением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
Обеспечение безопасности персональных данных является неотъемлемой частью деятельности Компании.
Компания принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, ограничивает круг лиц, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных. Доступ к персональным данным предоставляется работникам Компании, которым они необходимы для выполнения своих служебных (трудовых) обязанностей.
В целях защиты прав и свобод субъектов персональных данных, работники Компании, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, обязаны соблюдать требования к защите персональных данных, определенные положениями локальных актов Компании, должны быть ознакомлены с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных.
Каждый субъект, обработка персональных данных которого осуществляется в Компании, имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
Обязанности АО «ЭфСиЭй РУС» при обработке обращений и запросов субъектов персональных данных или их представителей, реализуются в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных, посредством обработки таких обращений и запросов, направляемых на почтовый адрес Компании: 125284, Москва г, Ленинградский проспект, дом 31, корпус А, строение 1.
АО «ЭфСиЭй РУС» оставляет за собой право отказать субъекту персональных данных в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или информации о самих персональных данных, в случаях, предусмотренных действующем законодательством Российской Федерации.
Преимущества официального сервиса
Когда рождается Ваш автомобиль, когда он сходит с ленты конвейера, мы уверены в его надежности, в его соответствии всем строгим технологическим требованиям. Заботясь о Вашей безопасности, мы знаем, как сохранить Ваш автомобиль в идеальном состоянии. Именно для этого созданы сервисные центры. Официальный статус сервисный центр получает только тогда, когда полностью соответствует международным стандартам корпорации, что гарантирует высочайшее качество сервисного обслуживания, включая ремонт и диагностику автомобиля. Правила нашей работы сегодня – это высокопрофессиональные специалисты, доступная информация и уникальное оборудование. Мы постоянно повышаем квалификацию своих сотрудников — секрет нашего успеха в их постоянном росте, в овладении инновационными технологиями и передаче мастерства. Мы используем уникальные оборудование и инструменты – это позволяет нам быть уверенными в точности диагностики и качестве выполнения любой сервисной операции. Мы обладаем исчерпывающей информацией о всех нововведениях концерна – мы всегда находимся на on-line связи со специалистами завода-изготовителя и можем напрямую получить консультацию по каждому индивидуальному случаю.
Сервисные услуги
Официальные станции технического обслуживания предлагают Вам полный спектр услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей Chrysler, Jeep, Dodge
Двигатель
- диагностика всех систем двигателя с использованием уникальных диагностических комплексов
- ремонт двигателя любой сложности
Ходовая часть
- диагностика и ремонт механических и автоматических трансмиссий
- диагностика и ремонт раздаточных коробок, коробок отбора мощности
- регулировка и ремонт мостов и гипоидных передач
- диагностика и ремонт элементов подвески
- регулировка углов установки колес с использованием новейших компьютерных технологий
- проточка тормозных дисков при помощи навесных проточных станков без снятия дисков с автомобиля
- шиномонтажные работы
Кузов
- кузовной ремонт любой сложности с использованием стапелей и систем измерения геометрии кузова
- окраска автомобилей любой сложности
- подбор красок с использованием компьютерных технологий
Электрооборудование автомобиля
- диагностика и ремонт электрических и электронных систем автомобиля (сигнализации, системы навигации, DVD, устройства «Hands free», ТВ, системы помощи при парковке и т.д.)
- диагностика и ремонт автоматических климатических систем (систем климат-контроля)
- установка оригинального дополнительного оборудования
TRADE-IN
Наличие актуальных программ от официального дилера JEEP FORIS Вы можете уточнить у менеджеров отдела продаж.
«Стандартный Trade-in» — программа дает возможность получить выгоду при сдаче дилеру автомобиля любой марки по системе Трейд-ин (обмен подержанных автомобилей на новые).
«Лояльный Trade-in» — обмен старого а/м клиента марки Jeep, Chrysler, Dodge не старше 2011 года выпуска по ПТС на новый а/м Jeep или Chrysler.
Подробную информацию об условиях Вы можете получить в салоне Foris, официального дилера JEEP®.
Поддержка клиентов Jeep®
8 800 100 81 82
Jeep | Foris Auto — официальный дилер Джип в Санкт-Петербурге Санкт-Петербург, ул. Орбели, д.35. В автосалоне Foris Auto jeep Вы можете купить легендарные внедорожники: Новый Джип Чероки, Джип Ренегат, Джип Компас, Джип Гранд Чероки, Джип Вранглер.
Правовая информация | Авторское право | Конфиденциальность | Карта сайта
© 2022 FCA US LLC. Все права защищены. Chrysler, Jeep, Dodge, Ram, Mopar и логотип Pentastar являются зарегистрированными товарными знаками FCA US LLC.
Вся представленная на сайте информация носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой Статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Производитель оставляет за собой право изменять спецификации и цены в любое время без предварительного уведомления.
Гарантия
После завершения базовой заводской гарантии у Вас есть возможность продолжить бесплатно устранять неисправности автомобиля, приобретя контракт на постгарантийное обслуживание. Список покрываемых элементов определяется выбранным контрактом. Вы можете подобрать контракт со сроком действия и пробегом, которые в точности соответствуют Вашим планам и потребностям. Это сделает Ваши инвестиции в автомобиль максимально эффективными.
ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
- ремонт или замену неисправной детали;
- трудовые ресурсы, необходимые для замены или ремонта;
- расходные материалы, необходимые для проведения ремонта
ГАРАНТИЯ ОТ КОРРОЗИИ
Гарантия возмещает стоимость всех запасных частей, материалов и работ, необходимых для ремонта или замены внешних металлических панелей кузова (т.е. окрашенных элементов кузова, видимых при обходе автомобиля), если эти элементы подверглись коррозии с образованием сквозного отверстия.
В зависимости от элемента конструкции гарантия имеет два срока действия:
- для листовых металлических панелей кузова продолжительность действия гарантии составляет 2 года независимо от пробега;
- для внешних листовых металлических панелей кузова (т.е. окрашенных элементов кузова, видимых при обходе автомобиля) продолжительность действия гарантии составляет 7 лет независимо от пробега.
Полные условия гарантийного покрытия Вы сможете найти в руководстве по гарантии.
ПРОВЕРКА НА ОТЗЫВНЫЕ КАМПАНИИ ПО VIN
Нашим и главными приоритетами являются безопасность и спокойствие наших Клиентов. Теперь Вы легко, в режиме он-лайн, сможете узнать, распространяется ли на Ваш автомобиль отзывные кампании производителя.
Обращаем Ваше внимание, что все сервисные работы в рамках отзывной кампании выполняются Дилером бесплатно, независимо от возраста и пробега Вашего автомобиля.
Если на Вашем автомобиле есть открытые отзывные кампании производителя, мы настоятельно рекомендуем незамедлительно обратиться к любому официальному дилеру для ее выполнения.
Познакомьтесь с нашими советами по обслуживанию
Обеспечить правильный уход за автомобилем Вам помогут профессиональные советы наших специалистов!
Обратитесь к руководству пользователя и сервисной книжке
Скачайте руководство пользователя электронном виде, чтобы оно всегда было доступно на всех Ваших устройствах – одним щелчком!
Познакомьтесь с оптимальными услугами для Вашего автомобиля!
Скажите нам, какая у Вас модель, и мы предложим Вам наилучшее решение по гарантийному обеспечению и техническому обслуживанию!
Вы хотите узнать больше?
Вам требуется больше информации по какому-либо специальному вопросу? Свяжитесь со своим официальным дилером и договоритесь о встрече.